Q：我登陆游戏是出现掉线，并且出现报错情况，提示：The central directory…

A：尊敬的玩家您好，若您遇到此提示说明您的客户端不完整，请您从新下载安装客户端再登陆游戏尝试。

Q：登陆游戏提示“联机中的玩家太多了。”或“无法联机到LogIn Server服务器（10060）”或“请重新输入账号\密码，在开始游戏”请核实原因。

A: 尊敬的玩家您好，请您不要着急，由于您目前登陆的服务器人数已满，请尝试更换一个时间登陆或者更换其他服务尝试登陆游戏。

Q：为什么我无法自动更新？

A：尊敬的玩家您好，若您无法自动更新，请您关闭客户端从新登录，或从新下载客户端尝试登录。

Q：为什么我登陆游戏时提示：“登入时发生错误。请稍后再登入。”请核实原因。

A：尊敬的玩家您好，请您将您的游戏密码设置长度为6-12位以下即可。

Q：如何使用VIP CDkey？

A：尊敬的用户您好，请您按照以下3个步骤操作，即可进行兑换：
①登陆游戏后，点击游戏左下角"C"图标的按键，之后输入CDKEY，点击确定之后会收到DC增加的特殊道具。
②点击“L”打开邮箱，取出道具，之后找到商人“卡米拉”。
③选择“增加物品兑换”--》“使用增加物品”成功会账号会下线，再次登录则会获得DC增加状态以及特殊道具，同样找卡米拉的兑换道具即可。

Q：为什么我无法登陆游戏？（玩家未提供无法登陆的截图等提示信息）

A：尊敬的玩家您好，游戏服务器目前暂时登陆人员非常多，会造成登陆缓慢或者无法正常登陆情况。请暂时无法登陆的玩家们不要着急啊，集中登陆的玩家们数量太多了，我们出现问题时暂时把截图都上发到群里。同时无法登陆问题会出现很多种情况，大家可以详细查看各种登陆时出现的无法登陆问题解决方法。如需查看请点击http://knight.iccgame.com/news/20130724/51ef8c2978e88.shtml
　　另外，如果有一直无法登陆的情况，咱们可以将《骑士3.0》游戏目录下\GameGuard文件夹中"npgl.erl"、"npgg.erl"、"npgmup.erl"、"npsc.erl"、"npgm.erl"这5个Erl文件压缩打包（5个文件请提交完全不可或缺）发送至问题解决邮箱knightkf@pcikchina.com。

Q:我有一些意见建议问题，需要提交到哪里你们才可以接收到呢？

A：尊敬的玩家您好，大家如果在登陆进游戏后对游戏有相关的意见建议,可以将问题提交至我们的服务通道,我们的提交通道是在官网,点击此连接http://knight.iccgame.com/news/20130725/51f0e5b78bf8e.shtml可进行提交。

Q: GameGuard更新停止，出现错误代码350？

A: 出现350错误是由于您在更新过程中点击了取消键，或者是由于您的网络不通畅造成的，请等待GameGuard更新完毕并且检查您的网络。

Q: GameGuard没有初始化，出现错误代码360？

A:360错误是无法更新GameGuard，从而导致游戏无法正常运行。您有可能因为防火墙的阻拦导致GameGuard无法与更新服务器进行通讯，请确定防火墙的设置（防火墙可阻拦GameGuard客户端与升级服务器的会话）。并检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以确保GameGuard的正常更新。如果上述一切正常请删除游戏目录下的GameGuard文件夹，重新运行游戏或者在可以在正常游戏的玩家那里拷贝GameGuard文件夹替换游戏目录中的GameGuard文件夹。

Q: GameGuard更新失败，出现错误代码380该怎么做？

A: 请检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以及是否防火墙拦截了GameGuard与升级服务器的会话，以确保GameGuard的正常更新（建议重新启动路由器或者调制解调器）。

Q: GameGuard无法更新，出现错误代码124，150或者153怎么办？

A: 由于您误删除了GameGuard.des文件，请找到游戏目录下的GameGuard文件夹，将其中的GameGuard.des文件复制到游戏主程序同级目录下。您也可通过重新安装客户端以便恢复文件。

Q:游戏无法运行，出现错误代码100？

A: 电脑很可能中毒。请更新杀毒软件全面扫描电脑。如果扫描后仍然出现错误代码100，那么电脑中可能存在您的杀毒软件无法检测出的病毒。请使用其他杀毒软件进行查杀。

Q: 游戏载入需要很长时间，显示错误代码114之后游戏被关闭是什么原因？

A1:关闭与游戏不相关的软件，并且确定系统中没有病毒和安装了最新的系统补丁程序，然后重新执行游戏。

A2:当前的系统账户没有管理员的权限，如果你的系统是Vista或Windows 7 ，请在游戏执行程序上点击右键，选择“以管理员身份运行”；如果你的系统为XP，请使用XP系统的管理员权限进行游戏。

A3:Windows7系统：支持Windows 7 的正式版7600以上版本，7600以下版本为非正式发布版本，所以GameGuard不支持。

A4:系统中的360安全卫士将GameGuard文件阻拦，从而导致游戏无法运行。请在360安全卫士的“实时保护”的“设置”中，点击恢复“驱动拦截恢复”。

A5:系统中的反病毒软件将GameGuard文件阻拦，从而导致游戏无法运行。请尝试卸载后执行游戏。

A6:打了系统补丁没有重新启动，重新启动之后可以解决。

A7:系统日期时间不正确，请调整为正确的系统日期时间。

第三方软件造成的游戏退出

Q: GameGuard只是在检测到游戏外挂时关闭游戏客户端

A: GameGuard不仅仅只是检测外挂工具，也可以检测有危害游戏运行的病毒或间谍软件。请下载最新的杀毒软件扫描您的电脑。

如发生上面所述问题，自己未能解决，请将《骑士》游戏目录下\GameGuard文件夹中"npgl.erl"、"npgg.erl"、"npgmup.erl"、"npsc.erl"、"npgm.erl"这5个Erl文件压缩打包发送给我们并简述问题情况，以便分析后为您解决问题。

我方邮箱地址：knightkf@pcikchina.com